FAQ

Alla on useita kysymyksiä ja vastauksia, joita toivomme sinun voivan hyödyntää. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse. info@led-nordic.com

YLEISTÄ

SIA LADATTAVAT KYNTTILÄT

Luultavasti kauneimmat kynttilät, joita olemme koskaan valmistaneet.


Mitä latauslevyä minun pitäisi käyttää?
Meillä on pylväskynttilöille ja teevaloille sopiva levy.
Meillä on levy, joka sopii taper-kynttilöille.


Entä pistokkeet ja lataus?
Mukana on johto, joten pistokkeet ovat ylimääräinen hankinta, jos sinulla ei ole usb-pistoketta.


Voiko paristovalojen kaukosäädintä käyttää?
Kyllä, samaa kaukosäädintä voidaan käyttää.


MUUT TIEDOT KATSO KÄYTTÖOHJEET VERKKOSIVUSTON ETUSIVULTA.

MITEN KÄYTÄN LED KYNTTILÖITÄ?

Meillä on
Olemme laatineet valoille käyttöohjeet, joissa kuvataan niiden käyttöä. Löydät käyttöohjeet kotisivumme etusivun alareunasta.

PARISTOKYNTTILÄNI EI SYTY

Teekynttilä:
Jos teekynttilöidemme kanssa ilmenee ongelmia, yritä poistaa ja asettaa paristo uudelleen ja kiristä ruuvi pohjassa hyvin.

Kynttilät:
Jos sinulla on ongelmia kruunukynttilöidemme kanssa, kokeile vaihtaa pohja toimivasta. Varmuuden vuoksi: sytytitkö pohjalampun päälle, kun käytit kaukosäädintä ensimmäisen kerran?

Pilarikynttilät: Jos sinulla on ongelmia pilarikynttilöidemme kanssa.

Huomaa, että jos pohjassa on 2 jousitusta, paristoja on silti käännettävä plus/miinus.

Kynttilöiden kaukosäädin:
Tämä on musta kaukosäädin (tuotenro 90000).
Ei toimi mustille kynttilöille, koska se ei pääse mustan värin läpi.
Yksi kaukosäädin riittää useille kynttilöille.

OVATKO LED KYNTTILÄT YMPÄRISTÖYSTÄVÄLLISIÄ?

Toimittajallamme on BSCI akkreditointi. Tämä tarkoittaa, että tuotanto tapahtuu asianmukaisissa työolosuhteissa ja raaka aineita valvotaan. Kynttilät valmistetaan 100 prosenttisesti aidosta steariinista, lukuun ottamatta Anna pilarikynttilät, jotka valmistetaan 100 prosenttisesti parafiinista. Lisäksi ilmassa ei ole nokea, savua tai hiukkasia, kuten tavallisissa kynttilöissä. LED kynttilät vähentävät sisäilman saastumista.

MIKÄ ON HALVINTA - TAVALLISET KYNTTILÄT VAI LED KYNTTILÄT?

LED kynttilät ovat huomattavasti halvempia käyttää kuin tavalliset kynttilät.

NÄYTTÄVÄTKÖ LED KYNTTILÄT OIKEILTA KYNTTILÖILTÄ?

LED kynttilöissämme on kaunis 3D-pisaran muotoinen liekki, joka antaa lämpimän, valkoisen valon.
Liekki itsessään on kiinteä, mutta sen sisällä oleva valo voi "välkkyä" näyttääkseen aidolta. Lisäksi kynttilät on valmistettu aidosta kynttilävahasta,
jotka yhdessä tekevät kynttilöistä oikeiden kynttilöiden näköisiä.

MINKÄ VÄRISIÄ LED KYNTTILÄT OVAT?

Kynttilöiden liekki hehkuu lämpimän valkoisena. Itse kynttilöitä on saatavilla useissa eri väreissä.

SYTTYVÄTKÖ NE PALJON?

LED kynttilät syttyvät yhtä kirkkaasti kuin tavalliset kynttilät. Kaukosäätimellä voit säätää kynttilöiden kirkkautta ja säästää paristoa. Huomaa, että kaukosäädin on ostettava, ellei tuotteen kohdalla verkkosivustolla toisin mainita.

VOIKO LED KYNTTILÖITÄ KÄYTTÄÄ YMPÄRI VUODEN?

Kyllä, voit nauttia pienistä tuikkukynttilöistä ympäri vuoden, sekä sisällä että ulkona - kunhan ne eivät kastu.

Jos haluat kynttilöitä, jotka kestävät ulkona sateessa seisomisen, voit tutustua tarkemmin Luna ulkokynttilät

TOIMIIKO ETÄTYÖ KAIKILLA KYNTTILÖILLÄ?

Kunkin tuotteen kohdalla ilmoitetaan, voidaanko valoa ohjata kaukosäätimellä. Kynttilöitä varten käytetään kaukosäädintä, jonka tuotenumero on 90000.

SISÄLTYVÄTKÖ PARISTOT?

Ei, paristot voi ostaa erikseen verkkosivuiltamme.

AKUN TUNNIT?

Ilmoitettu akun käyttöikä on ilmoitettu, kun tuote palaa jatkuvasti. Ajastinta/kaukosäädintä käytettäessä pariston kesto voi lyhentyä, ja sen määrä riippuu paristotyypistä. 1 x AAA ja 1 x cr2032 paristoilla se on enemmän kuin C paristoilla.

KESTÄVÄTKÖ LED KYNTTILÄT AURINGONPAISTEESSA?

Ei, he eivät voi. Aivan kuten tavalliset kynttilät, myös LED kynttilät ovat vaarassa sulaa auringossa.

RUUVIT PARISTOKYNTTILÄN PERÄSSÄ?

Aloimme lisätä ruuveja vasta vuonna 2024 varmistaaksemme, etteivät lapset vie paristoa.

Ruuvit voi tilata - katso kohta varaosat

LED PALLOT JA VALAISIMET

TOIMIIKO KAUKOSÄÄDIN KAIKISSA PALLOISSA/VALAISIMISSA?

Kunkin tuotteen kohdalla ilmoitetaan, voidaanko valoa ohjata kaukosäätimellä. Useimmissa valaisimissa ja palloissa käytetään kaukosäätimen tuotenumeroa 90001, paitsi jos Noa Ballissa se on 90002.

VÄRJÄYTYVÄTKÖ LED-PALLOT/-VALOT AURINGON VAIKUTUKSESTA?

Ei, ne ovat UV suojattuja.

OVATKO LED KORUT/VALOT KESTÄVIÄ?

Kyllä ovat. Ne kestävät pudotuksen, koska ne on valmistettu vahvasta PE-materiaalista.

MITEN VOIN LADATA?

Mia & Noa pallo on aurinkoa ja voimaa varten. Ida pallo on Solar.

LED PALLOJEN LATAAMINEN
Jos huomaat, että Mia-, Ida- tai Noa LED pallosi eivät toimi, se voi johtua siitä, että ne eivät ole täysin latautuneet.
Jos sinulla on niitä ryhmässä, voi auttaa niiden levittäminen niin, että ne seisovat yksinään. Kokeile tätä ja anna niiden latautua vähintään 8 tuntia täydessä auringonvalossa.
Voit myös yrittää irrottaa LED moduulin pohjasta ja asettaa sen aurinkoon latautumaan.
Kun lataus on kestänyt 8 tuntia, voit asettaa tumman kankaan aurinkokennojen päälle nähdäksesi vaikutuksen.

Syynä on se, että akku on purkautunut ja aurinko ei ole tarpeeksi voimakas läpäisemään sekä LED palloa että aurinkokennoa (erityisesti talvikuukausina).

AURINKOLAMPPUJEN LATAAMINEN?
Aurinkopaneelin on oltava aurinkoa kohti, jotta se toimisi parhaiten ja latautuisi täysin. Huomaa, että muu valaistus, kuten katuvalot tai muut valonlähteet, eivät saa paistaa alaspäin aurinkopaneeliin, koska se ei pysty erottamaan tätä valoa auringonvalosta. Jos aurinkopaneeliin paistaa muuta valoa, se ei käynnisty illalla, koska se luulee, että on vielä valoisaa.
Aurinkopaneelissa voi olla toimitettaessa kalvo - tämä kalvo on poistettava, jotta paneeli voi latautua täyteen.
Muista, että latauksen aikana OFF painikkeen on oltava aktivoituna.
Tarkista myös, onko akku löysällä.
Optimaalisella täydellä latauksella tuote palaa 4-8 tuntia. Valoaika riippuu valon voimakkuudesta (lumenit) ja muista ominaisuuksista.

MIKSI TUOTTEENI SYTTYY VAIN LYHYEKSI AJAKSI TAI VILKKUU?
Valon kesto riippuu siitä, kuinka paljon auringonvaloa tuote on saanut ja aurinkopaneeliakun kunnosta.

LÄHETYS

KUINKA PITKÄ ON TOIMITUSAIKA?

Tilaa tänään ja lähetä huomenna: (maanantaista perjantaihin).

Tilaukset perjantai-sunnuntai: (toimitamme maanantaina).

ASIAKASPALVELU?

Etusivulta löydät tietoa tästä:

Palvelu on meille tärkeää:


Jos olet tyytyväinen palveluumme, kerro siitä muille.


Jos et ole tyytyväinen, kerro meille, jotta voimme parantaa.

MITEN VOIN SEURATA TILAUSTANI?

VOIT SEURATA TÄÄLLÄ: www.dpd.com

TAI TÄSTÄ: www.posti.fi

Etsi pakettinumerosi, jonka sait meiltä sähköpostitse.

Ota yhteyttä

Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi tai yleistä kysyttävää?